Hoe presteert uw customer experience?
Benchmark uw organisatie door deze 10 meerkeuzevragen te beantwoorden en ontvang een gepersonaliseerd rapport met adviezen en aanbevelingen om uw inkomstenstromen te beschermen en te vergroten.
1
{{Question01}}
Complex, arbeidsintensief en verouderd
On-prem, op maat gemaakt.
Complex en arbeidsintensief
In de cloud, op maat gemaakt.
Veilig
On-prem, externe leverancier.
Veilig en toekomstbestendig
In de cloud, externe leverancier.
2
{{Question02}}
Heel veel
Alle beschikbare tijd van een speciale developer of een team developers.
Behoorlijk veel
Een deel van de tijd van een of meer developers die uit andere teams worden gehaald.
Niet veel
Minimale developmentinspanning voor integratie in/update van ons customer identity-systeem.
Bijna geen
Meestal weinig developmentinspanning voor integratie in/update van ons customer identity-systeem.
3
{{Question03}}
Zeer eenvoudig
Eenvoudige security met alleen gebruikersnaam en wachtwoord.
Eenvoudig
MFA om gebruikers te beschermen tegen account takeovers.
Geavanceerd
Risicomodellering en adaptieve informatie met biometrie (zoals Face ID) en gedragsmatige input om risico te bepalen/authenticatie te versterken.
Zeer geavanceerd
Doorlopende authenticatie voor verlengde/onbeperkte gebruikerssessies met geavanceerde risicomodellering en interne/externe risicosensoren.
4
{{Question04}}
Zeer eenvoudig
Gebruikersnaam en wachtwoord, of social authenticatie en eenvoudige policies voor inloggegevens.
Eenvoudig
Single sign-on voor meerdere applicaties, geavanceerde inlogpolicies, gebruikers kunnen inloggen met externe identity's.
Geavanceerd
Passwordless authenticatie, gebruikers kunnen zonder wachtwoord inloggen voor een sterkere security en betere user experience.
Zeer geavanceerd
Integratie van omnichannel-authenticatie, gebruikers kunnen authentiseren voor meerdere kanalen.
5
{{Question05}}
Zeer eenvoudig
Selfservice met beperkte mogelijkheid voor admins om gebruikers aan te maken en te beheren.
Eenvoudig
Selfservice met mogelijkheid om klantprofielen te beheren via een user store in de cloud of via een API.
Geavanceerd
Uitbreidbare selfservice met integratie van andere of externe services om profielen te wijzigen en te valideren.
Zeer geavanceerd
Mogelijkheid om klantprofielen stapsgewijs op te bouwen gedurende de lifecycle van de klant.
6
{{Question06}}
Eenvoudige HTTP
HTTP-basisauthenticatie op basis van cookies.
Eenvoudige API
API-sleutels gemaakt door en voor specifieke gebruikers, niet gerelateerd aan hun gebruikersnaam/wachtwoord.
Standaard API
API-autorisatie op basis van industriestandaarden zoals SAML en OAuth en integratie met API-gateway(s).
Geavanceerde API+
API-autorisatie in combinatie met OAuth-granttype, lidmaatschap van gebruikersgroep en externe databronnen.
7
{{Question07}}
Niet
Kan toename in verkeer niet opvangen.
Minimaal
Kan minimale toename in verkeer opvangen.
Matig
Kan matige toename in verkeer opvangen.
Volledig
Kan grote toename in verkeer opvangen.
8
{{Question08}}
Heel moeilijk uitbreidbaar
Geen direct bruikbare integraties van derden, sommige mogelijk met veel moeite.
Moeilijk uitbreidbaar
Beperkt uitbreidbaar, het kost veel moeite om samen met partners aanvullende integraties te bouwen.
Uitbreidbaar
Eenvoudig uitbreidbaar, sterk geïntegreerd en niet afhankelijk van één leverancier.
Zeer uitbreidbaar
Zeer uitbreidbaar, biedt direct naadloze customer experiences, meer app-functionaliteit en geïntegreerde security.
9
{{Question09}}
Enigszins
Varieert, volgt sommige industriestandaarden/best practices maar compatibiliteit/interoperabiliteit wordt niet door derden gevalideerd.
Vaak
Varieert op sommige gebieden, maar wordt beïnvloed door industriestandaarden/best practices.
Ja, grotendeels
Sluit nauw aan bij industriestandaarden/best practices maar het kost moeite om up-to-date te blijven met specificaties/standaarden.
Ja, volledig
Sluit exact aan bij industriestandaarden/best practices en is altijd up-to-date met de nieuwste specificaties.
10
{{Question10}}
Beheerd door Dev
Uitsluitend beheerd door developers.
Beheerd door Dev met kennis van IT/Sec
Beheerd door developers. IT en Security zijn op de hoogte, maar helpen niet bij het ontwerpen en hebben beperkte kennis.
Beheerd door IT/Sec, gebouwd door Dev
Beheerd door IT en Security, gebouwd door het Dev-team. Uitdagingen op het gebied van expertise, opschaling en automatisering van security.
Beheerd door IT/Sec/DevSecOps
Beheerd door IT en Security (DevSecOps). Gebruikers hebben toegang met dezelfde identity die ze ook voor andere componenten gebruiken, zoals SaaS-apps en e-mail.